问题反馈-麻花天美星空合作问题记录与处理说明

合作过程记录

项目推进中出现偏差并不罕见，关键在于留下可核对的记录。本页说明问题如何分类、需要记录哪些要素、由项目对接人按什么步骤处理，以及处理结论如何归档到阶段记录，方便双方在验收时回看。

问题分类

先归入以下四类之一。分类决定后续动作方向，也决定记录时优先补充哪些材料。若一个问题同时涉及两类，以影响现场推进的那一类为主，另一类写入备注。

判断标准：已确认的方案范围、时间节点或物料清单被要求调整。

这类问题通常需要重新核对条件与时间窗口，不能只改口头约定。

判断标准：场地资料、素材文件或确认签字缺失，导致下一步无法推进。

补充材料要注明由哪一方提供、以什么形式提交、何时到位。

判断标准：进出场时间、通道使用、人员配合等现场安排与计划不一致。

现场问题优先保障安全与通道畅通，再回头补齐记录。

判断标准：阶段输出与验收说明存在差异，需要确认是否补做或调整。

验收类问题以书面记录为准，避免仅凭印象判断完成情况。

每条问题记录包含六个字段。字段不必写长，但要写清，让没有参与现场的人也能读懂。以下为字段说明与填写要求。

处理由项目对接人牵头，按以下四步推进。每一步都有明确的动作和产出，避免问题在沟通中来回反复。

阶段结束时，把处理过的记录整理成三条内容，归入对应的阶段记录。复盘不是追责，而是让下一次推进少走同样的弯路。

站内不提供电话、在线表单或实时客服，也不设自动提交入口。问题反馈通过双方确认的项目对接渠道进行，记录以书面形式保留。涉及场地、材料与变更的判断，可先查阅注意事项页的规则说明；涉及流程阶段定位，可查阅办理流程页。